Вопрос - ответ  

Общие вопросы

Как поступить с занятиями, когда я нахожусь в отпуске или командировке?
По согласованию с вашим преподавателем вы можете изменить процесс обучения на приемлемый для вас в указанный промежуток времени. Вы сможете заниматься в новое, удобное для вас время; также возможно увеличение или уменьшение количества занятий. Если ваш постоянный педагог не сможет сотрудничать с вами во время отпуска, мы предоставим вам на это время замену.
Мой график позволяет мне заниматься только в нестандартное время.
На бесплатном вводном занятии сотрудник нашей школы порекомендует вам программу обучения исходя из ваших пожеланий и возможностей. Мы постараемся подобрать вам педагога для занятий в удобное для вас время или предложить альтернативный вариант проведения уроков. Т. к. мы сотрудничаем с преподавателями из разных англоязычных стран и различных регионов России, проведение уроков английского по скайпу возможно не только в самые ранние утренние часы (5-6-7-8), но и в нестандартное вечернее время (23-24-01-02).
Есть ли возможность заниматься по "плавающему" графику?
Разумеется, мы всегда идем навстречу слушателям, и формируем расписание, по которому им будет удобно заниматься. Согласование нестандартного графика происходит 1 раз в неделю непосредственно с преподавателем.
Могу ли я переносить занятия?
Конечно, вы сможете перенести занятие, предупредив преподавателя или сотрудника школы за 24 часа до урока. Мы не рекомендуем переносить занятия чаще, чем 2 раза в месяц. Пропущенное занятие следует отработать, согласовав время с педагогом, чтобы не нарушать заданного графика интенсивности уроков.
Кто ваши преподаватели?
Кто ваши преподаватели? Такой интересный вопрос мы слышим довольно часто при обращениях в нашу компанию, а также на вводных занятиях. Все наши педагоги - не просто люди, хорошо знающие язык, или владеющие им с рождения. Если речь идет о русскоязычных преподавателях, все они имеют педагогическое филологическое образование и значительный опыт обучения английского языку как в обычной жизни, так и по скайпу, а также сертификаты международных экзаменов (IELTS, TOEFL, FCE, CAE). Носители языка - граждане США, Великобритании, Канады, живущие и работающие как в этих странах, так и по всему миру, как преподаватели английского языка, чья деятельность подтверждена соответствующими сертификатами (TEFL, CELTA). Мы тщательно отбираем педагогов, желающих сотрудничать с нами и проводим обязательное двухнедельное обучение работе с нашей методикой и с нашими стандартами преподавания английского языка по скайп. Поэтому, вследствие постоянного контакта по учебным вопросам, серьезной подготовке, а также именно той загрузке, на которую рассчитывают педагоги и нашему интерактивному формату взаимодействия, мы можем ручаться за качество преподавания и предлагаемых уроков каждого члена нашей команды.

Вопросы по обучению

У меня нет времени на выполнение домашних заданий.
Работа по изучению английского языка состоит не только из индивидуальных занятий с преподавателем - очень важна и самостоятельная работа дома. Ваш педагог обязательно расскажет вам, как можно оптимизировать учебный процесс и тратить на выполнение домашнего задания не более 30 минут. К тому же, задание на дом в современном понимании - это не 20 одинаковых предложений на грамматику - вы можете посмотреть фильм, послушать аудиокнигу, проработать произношение, ориентируясь на подкаст, предложенный преподавателем, с помощью необычных методик запомнить и закрепить в памяти новые слова, и на следующем занятии с легкостью понять и усвоить грамматические правила.
Я не знаю свой текущий уровень английского языка.
Велико количество студентов, которые наобум отмечают свой уровень в заявке на обучение. В этом нет ничего страшного, и одна из задач бесплатного вводного занятия как раз и состоит в том, чтобы как можно точнее определить уровень будущего слушателя курсов, и, следовательно, помочь преподавателю сделать первое занятие как можно более интересным и эффективным для студента.
Когда я смогу заниматься с носителем языка?
Мы рекомендуем заниматься с носителем языка по достижению уровня Intermediate - именно по завершению курса "Разговорный английский" с русскоязычным педагогом студент приобретает навык правильной беглой речи и с комфортом может переходить к урокам с носителем языка. Многие слушатели предпочитают продолжать прорабатывать грамматику с русскоязычным педагогом и тренировать навыки восприятия речи на слух, вместе с тем оттачивая произношение с носителем языка.
Какого преподавателя вы мне порекомендуете?
Еще одна немаловажная задача бесплатного вводного занятия - не только определить уровень студента, но и понять, с каким из педагогов и по какой программе ему будет максимально комфортно заниматься. Кто-то с легкостью воспринимает информацию, но требует особого внимания на этапе ее закрепления, кому-то нужен специальный курс в кратчайшие сроки, некоторые слушатели, особенно юного возраста, требуют мягкого подхода. Именно с этой целью на протяжении 30-45 минут вводного занятия нужно не только выяснить, в какое время студент может посещать занятия, но и определить человека, который на ближайшие несколько месяцев станет не только преподавателем, но и близким знакомым, мысль о предстоящей встрече с которым будет поднимать настроение.
Я хочу заниматься по часу. Мне нравятся уроки по 1,5 часа. Мне хватает и 30-ти минут в день.
Стандартные пакеты занятий (по 45 минут) созданы исключительно для удобства пользователей и преподавателей. Именно за этот срок студент успевает не только не устать, но и хорошо запомнить содержание урока. К тому же, в таком случае, все занятия начинаются в "круглое время", что несомненно, удобно. При таком ритме и преподаватель с удовольствием отдыхает и готовится к следующему уроку. Разумеется, если вы хотите заниматься 30, 60 или 90 минут, мы идем вам навстречу и пропорционально пересчитываем кол-во оплаченных занятий. Например, оплатив пробный пакет занятий из 2-уроков по 45 минут, вы можете получить 3 урока по 30 минут или одно полуторачасовое занятие на ваш счет. Самый актуальный баланс вы сможете ежедневно наблюдать в своем рабочем кабинете на сайте.

Финансовые вопросы

Есть ли возможность приобрести одно занятие?
Вы можете совершенно бесплатно посетить вводное занятие с сотрудником нашей школы и по его окончанию определиться в готовности продолжать обучение. Для студентов, которые по каким-то причинам не уверены в предлагаемом формате обучения мы предлагаем приобрести пакет из двух занятий. Покупка одного занятия не представляется целесообразной, т.к. оставляет недостаточно времени для знакомства педагога со студентом и полноценной подачи материала.
Что такое "акционный комбинированный пакет"?
Акционный комбинированный пакет занятий предназначен для студентов, которые планирует заниматься и с русскоязычным педагогом, и с носителем языка. Если студент хочет оценить формат обучения, мы предлагаем ему приобрести пакет, состоящий из двух занятий с русскоязычным педагогом и двух занятий с носителем языка. Для удобства оплаты, вместо совершения двух покупок студент делает только одну, получая 10-процентную скидку
Что происходит с остатком занятий в конце месяца?
Для удобства наших слушателей мы не привязаны к календарным месяцам, и, разумеется, по истечению месяца занятия не пропадают, а переносятся далее на счет студента. Самую актуальную и наглядную информацию о балансе студент может получить, зайдя во вкладку "Расписание" в своем кабинете.
Какие способы оплаты вы предлагаете?
В данный момент мы сотрудничаем с четырьмя основными платежными системами, предлагающими более 50-ти вариантов оплат и позволяющими совершать платежи карточкой или наличными без взимания комиссии. Для оплаты вам нужно перейти на вкладку "Стоимость", выбрать необходимый пакет и далее воспользоваться подсказками платежной системы. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь за консультацией в финансовый отдел.
Какое количество занятий вы порекомендуете приобрести?
Мы рекомендуем приобретать количество занятий исходя из интенсивности вашего курса и составленного расписания. Например, если вы планируете заниматься три раза в неделю, вам будет выгодно приобрести пакет из 12-ти или 24-х занятий с уже предусмотренной скидкой 5 и 10% соответственно.
Могу ли я сразу оплатить весь курс обучения?
Индивидуальная скидка при оплате курса обучения продолжительностью от 6-ти месяцев составит 15%, при условии, что кол-во приобретенных занятий будет превышать максимально возможный пакет занятий в 3 и более раз. Стандартный курс обучения английскому языку имеет продолжительность 96-120 часов. Т. о., при предварительной оплате занятий английским по скайпу вместе со школой Englishgrad вы можете сэкономить от более чем 5 500 до почти 11 000 рублей. По условиям предоставления индивидуальной скидки обращайтесь в финансовый отдел.
Переплата по счету при внесении платежа наличными.
Пожалуйста, сохраняйте чек до подтверждения оплаты со стороны школы. В том случае, если вы внесли сумму большую, чем следовало, не переживайте - средства автоматически поступили на созданный для вас счет в платежной системе, услугами которой вы воспользовались, и будут доступны для оплаты различных сервисов. Для получения детальной информации обращайтесь в службу поддержки платежной системы или в финасовый отдел нашей школы.
Как я могу отслеживать свой баланс (количество уроков)?
Каждый студент в начале занятий в нашей школе получает доступ в рабочий кабинет, где, среди прочего, располагается его интерактивное расписание (http://www.englishgrad.ru/profile/schedule). В расписании отмечены текущие уроки, закрепленные согласно заданному графику, а также проведенные и пропущенные занятия. Т. о. вы всегда можете увидеть, сколько занятий у вас на балансе и запланировать пополнение в удобный для вас срок

Технические вопросы

Как я могу получить доступ на сайт?
После прохождения бесплатного вводного занятия вам будет предложено расписание уроков с преподавателем (срок составления расписания от 2-х до 24-х часов, в зависимости от страны проживания педагога). На данном этапе все комментарии и пожелания вы можете согласовать с администрацией школы. Начало занятий планируется на следующий по расписанию день после зачисления оплаты на счет школы. Доступ на сайт вы получаете заблаговременно, чтобы иметь возможность отследить свой баланс и ознакомиться с учебными материалами. Во вопросам работы в личном кабинете, пожалуйста, обращайтесь в службу технической поддержки.
В каком формате можно скачать учебные материалы?
В своей работе мы используем самые распространенные типы файлов и программ для их просмотра: • учебники и пособия (pdf, djvu, doc) • аудиоматериалы (mp3) • видеоматериалы (avi) субтитры (srt) • электронные книги (fb2, epub, mobi) Для консультации по вопросам работы с учебными материалами и программами обращайтесь в службу технической поддержки.
Как мне узнать свой Skype ID?
Вы вводите свой Skype ID и пароль, когда загружаете программу. Если вы настроили автоматический вход в программу Skype, то текущий ID можно увидеть в строке заголовка программы рядом с иконкой и логотипом Skype.
Как смотреть фильмы с субтитрами?
Для удобства пользователей, все предлагаемые фильмы представлены в формате .avi, что позволяет просматривать их и на бытовых плеерах. Размер в 700-800 Мб позволяет оперативно загрузить файл, даже если соединение нестабильно. Для просмотра мы рекомендуем использовать Media Player Classic или GOM Player. Все фильмы оснащены только одной, оригинальной дорожкой на английском языке и английскими субтитрами. Для воспроизведения субтитров просто перетащите разархивированный .srt-файл на экран проигрывателя, и они автоматически подсоединятся к фильму. Если вы хотите посмотреть какой-то определенный фильм, или вам нужен фильм другого размера и формата, пожалуйста, обращайтесь в технический отдел, и мы с радостью найдем для вас эту картину и загрузим ее на сайт.
Как сопоставить учебные аудиоматериалы с разделами учебника (задания, модули, юниты)?
Открывайте файловый архив с аудиоматериалами с помощью соответствующей программы. Вы видите список файлов с названиями подобного формата: mod1_rec1.wma, где первая цифра означает номер модуля, а вторая - номер записи. В учебнике эти обозначения указаны в формате: T1.1 (номер модуля и номер записи). Также в первой папке (первом CD) присутствует озвучка на резюмирующие модули (consolidation mod) и файл знакомство с учебником/описание учебника (introduction.wma) (ответ дан на примере учебника CE intermediate). Пожалуйста, откройте первый модуль учебника и перейдите к первому заданию, в котором предусмотрено прослушивание аудиофайла; оно находится на стр. 6 под общим номером 2 и помечено значком T1.1. Вам необходимо прослушать типовые вопросы и записать ответы на них. Чтобы прослушать вопросы, выберите, соответственно, звуковой файл mod1_rec1.wma. Следующие задания построено по такому же принципу: например, в задании 1а на стр. 7 вам необходимо правильно вставить глаголы в вопросы, и затем проверить себя в задании 1b, используя соответствующий файл mod1_rec2.wma. Где-то вы слушаете аудио до задания, где-то после, где-то в процессе выполнения. Т.о. вы не только тренируете аудирование, но и пополняете словарный запас, и усваиваете новую лексику и грамматические конструкции.

Заказать звонок

Завершить